产品经理关注区块链应用,分析两千条用户反馈发现三大关键问题
产品经理关注区块链应用,分析两千条用户反馈发现三大关键问题
我是一名产品经理,长期始终关注区块链应用领域,在这过程中,深切体会到用户反馈对产品迭代发挥的驱动作用,日常工作里,每次看到用户在社区热烈讨论token安装体验,都能清晰感受到他们内心期待与困惑,这些用户声音无疑是我们优化产品极为重要的指引。
在对近期两千条用户反馈进行细致分析后,我于其中发现了三个关键问题,其一,部分用户于下载环节碰到网络连接不稳定情形,从而使得安装包下载中断,其二,新用户在创建钱包之际,针对助记词备份流程存有困惑,其三,有用户表明交易确认页面的提示信息不够清晰确切,这些问题直接对用户使用体验造成影响,急需咱们优先加以解决 。
我们有一个迭代团队,它正在积极地开展工作,这项工作具有针对性,是改进工作。一方面,要对下载服务器的全球节点分布做优化,与此同时产品经理关注区块链应用,分析两千条用户反馈发现三大关键问题,增添断点续传功能,目的是提升用户的下载体验。另一方面,在助记词备份这个环节增添视频演示,并且加入风险提示,如此一来用户能够更清晰地了解操作流程以及潜在风险。此外,还重新做了交易确认页面的信息层级的设计token官方下载安装的用户反馈与产品迭代,分析如何更好地满足用户的需求。,使得页面布局变得更加合理,信息展示变得更有条理。而这一系列改进的举措,全部来源于在用户反馈当中所提到的具体痛点。
好奇至极,大家于最近版本里,可曾切实体会到这些改进?真心欢迎大家在评论区积极踊跃分享自身使用体验,不论所遇问题,还是提出的改进建议,皆会成为我们优化产品的至关重要的参考依据 。
